*Comunicación Descendente: Cuya principal utilidad es la emisión de directrices de un superior a sus subordinados. Ésta ayudará a clarificar políticas, metas, etc. Se realiza a través de memorandums, informes, instructivos, reglamentos, manuales de organización, periódicos y revistas internos, folletos, diagramas, videos.

*La Comunicación Ascendente: Establece un camino de oportunidad para recibir sugerencias, quejas, opiniones, etc. Por medio de ella se puede conocer el clima organizacional y es muy valiosa para integrar a los trabajadores con la alta dirección. Se realiza a través de Programas de Sugerencias, Encuestas, Procedimientos de Quejas, una Política de Puertas Abiertas, Diálogo y Entrevistas y Reuniones de Grupo.

*La Comunicación Horizontal: se desarrolla entre dos personas del mismo nivel jerárquico. Es una comunicación muy útil para la integración de los grupos de trabajo, para la sociabilización necesaria entre las personas y para hacer eficiente el trabajo de los grupos y equipos laborales.

*La comunicación cara a cara: permite mejor la retroalimentación inmediata y además de hablar y escuchar, podemos ver y observar movimientos, gesticulaciones, percibir el tono de la voz y la inflexión que se le da a lo que se dice.

Como sabemos existe la comunicación oral y la comunicación escrita, las cuales son primordiales en el desarrollo de relaciones interpersonales. Conozcamos algunas normas para ejecutarlas:

Para saber escuchar

Deje hablar
Escuche con una mente abierta
Haga que su interlocutor se sienta cómodo
Centre su atención en lo que le están diciendo
Elimine las distracciones
Conserve la calma
Muestre empatía con los que hablan
Centre su atención en las ideas principales
Escuche la totalidad del mensaje
Haga preguntas
Evite en lo posible las discusiones y las críticas
No se deje llevar por sus emociones
No sueñe despierto
Enfréntese al material complicado

Para una buena redacción:

Utilice palabras y frases simples.
Utilice palabras breves y multiconocidas.
Utilice ejemplos, gráficas y figuras que permitan ver más objetivamente las ideas.
Utilice de preferencia oraciones y párrafos cortos.
Use de preferencia verbos en su modalidad activa.
Utilice sólo las palabras necesarias y elimine lo superfluo.
El Índice de Niebla

Veamos el siguiente video que nos mostrará las formas básicas de comunicación: la verbal y la no verbal:

• La fuente es el fenómeno que origina la información. Se encuentra aun sin codificar para ser transmitida en el mensaje. Por ejemplo, las temperaturas (para el caso de un parte meteorológico).
• El emisor es el elemento que toma y elabora la información, según un código determinado, para transmitir un mensaje. El hombre del tiempo, por ejemplo.
• El código es el conjunto de signos y de reglas de combinación de los mismos que sirve para transmitir una información o fuente según un sistema simbólico comprensible o descifrable para el emisor y el receptor. Por ejemplo, el sistema de medición de temperaturas que adoptemos en un parte meteorológico: centígrado, escala Réaumur, Fahrenheit... o el idioma que se utiliza en un parte meteorológico: el español, el inglés...
• El mensaje es la información que se originó en la fuente pero ya elaborada y configurada mediante el código: el parte meteorológico tal como sale emitido.
• La señal emitida es la intensidad de la transmisión una vez sale del emisor, la cual llega y se recoge por el receptor, por lo general con menor intensidad y con algún grado de distorsión en comparación de la señal emitida.
• El canal es el medio físico a través del cual se transmite el mensaje: sistema nervioso, aire, cobre, agua...
• El ruido es todo elemento, físico o psíquico, que provoca una pérdida o distorsión en el contenido o forma del mensaje: opacidad del canal, debilidad de la señal, distancia, fatiga del emisor, mala comprensión o posesión del código, ambigüedad, sordera, distracción, locura, prejuicios etc.
• La redundancia es la repetición recurrente de informaciones que se realiza en el mensaje a fin de que las alteraciones, distorsiones y pérdidas de información que provoca el ruido no provoquen una fuga de información relevante.
• El contexto es el conocimiento de una serie de circunstancias lingüísticas (mensajes previos al mensaje, conocimientos de presuposiciones y datos necesarios para la intelección del mensaje) que ha de tener el mensaje para poder ser entendido cabalmente.
• La situación es el marco físico, temporal y espacial, de naturaleza extralingüística, en que se desarrolla el proceso comunicativo, y que a veces es esencial para poder interpretar correctamente un mensaje.
• El perceptor es aquello a que va destinado el mensaje, pero que no tiene que ser necesariamente el elemento que lo descifre.
• El receptor es quien recibe y descifra el mensaje codificado por el emisor usando el mismo código con que fue cifrado si la transmisión es ideal.

Debemos tener en cuenta que en nuestra cotidianidad trabajamos el Lenguaje oral y el Lenguaje escrito, los cuales ayudan el buen desempeño de nuestras comunicaciones.

A continuación veremos de manera dinámica el proceso de comunicación y nos dejará un interrogante como tarea.

Para tener de una forma clara y concisa lo que significa Políticas de información haré un breve párrafo y luego colocaré algunas poíticas de información.

Dentro de la sociedad existe una estrecha relación con la política y con el desarrollo de nosotros como miembros de ésta, ya que, nos une nuestra necesidad de comunicación, la cual debe ser respetada y dirigida para que no se convierta en algo intolerante, para esto la UNESCO tomo la iniciativa de crear unas políticas de información, comenzando desde la radio. Pero además, con el paso del tiempo la OEA (Comisión Económica para América Latina) (CEPAL) y la Organización de Estados Americanos (OEA),se unieron a través de un programa denominado INFOLAC, el cual pretende conjuntar los esfuerzos regionales en materia de información.

La ley de telecomunicaciones 642/95
- La misma tiene como primera virtud, e inegable rasgo de oportunidad, haber dejado atrás la vieja ley del año 1944, copia fiel de la ley italiana de Musollini que rigió hasta ese momento en Paraguay.
- La creación de un ente que debe regular las telecomunicaciones (COMISIÓN NACIONAL DE TELCOMUNICONES- CONATEL ) que si bien se encuentra en la órbita del Ministerio de Obras y Servicios Públicos, al igual que en otros países de la región, su vinculo operativo depende directamente de la presidencia de la nación.
- Si bien la misma identifica a la oferta y la demanda como el único mecanismo regulador de los intereses que debe administrar, reconoce en un capítulo especifico la existencia de las emisoras de pequeña y mediana cobertura o radios comunitarias, tal como las denomina dicha ley.
- Otro elemento digno de señalar es que su disposiciones finales decide prorrogar por única vez las licencias otorgadas en los últimos veinte años a través de los mecanismos mas diversos- casi excepcionalmente a través de la licitación publica- por un término de 10 años que culminan en diciembre del 2004.
- Pese a todas las falencias reconocidas en esta norma jurídica y las reformas planteadas por diferentes sectores políticos, ya que la misma pretendió abarcar diferentes servicios que van de los medios masivos, a los proveedores de telefonía celular, fibra óptica, Internet etc. , en el mes de octubre se llegó al acuerdo tan esperado y solo se modificó la disposición final otorgando una nueva prorroga por diez años mas a todos los medios que se encuentran operando.
- La creación de un fondo para apoyar el desarrollo de las telecomunicaciones es una normativa muy moderna de acuerdo al tenor general de la ley, pero que rara vez se ha aplicado y hasta ahora ha consistido en la donación de algunos equipos informáticos a escuelas del interior de Paraguay. Estos recursos se han manejado con donaciones promovidas o seleccionadas por los directivos de CONATEL.
- Finalmente como rasgo distintivo del funcionamiento de este organismo que regula las telecomunicaciones debemos subrayar su alto nivel de rotación en las funciones de
Presidente el ente o directores. Si tomamos solo al primer nivel, nuestro registro indica el paso de 8 funcionarios durante los diez años de existencia. El número de directores y técnicos ya sería materia de contadores.

En esta gráfica podremos visualizar algunos ejemplos de protocolo para tener mayor claridad en los conceptos



Ahora tendremos una lluvia de ideas que nos definirá con mayor precisión el Protocolo utilizado por la red Internet TCP/IP:

* La organizacíón que consolida este protocolo se llama IETF ( Internet Engineering Task Force).
*Es un software utilizado en redes.
*Programas de aplicación no tienen en cuenta Hardwaree.
*Cada paquete de datos es independiente.
*Admite la eventualidad de que algún paquete de información se pierda por el camino por algún suceso indeseado como que un ordenador intermediario se apague o se sature cuando está pasando por él un trozo de un determinado fichero en transmisión.

A continuación veremos un video de como instalar un protocolo en tu computador